Contratto Abilitazione Spazi Internet (Hosting):

1. DEFINIZIONE DELLE PARTI

1.1 Il presente contratto di fornitura di servizi viene stipulato tra l'azienda Fast Service sas/marchio Ergomedia con sede in Limbiate (MB) in Via Monte Grappa 59, Partita IVA 02528750967 di seguito denominata semplicemente "Ergomedia" e l’utente quale sottoscrittore del contratto, di seguito denominato semplicemente "utente".

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

2.1 Ergomedia fornisce all’utente, in qualità di rivenditore, spazio su disco rigido (hard disk) per la gestione di siti World Wide Web "WWW" o altri dati accessibili tramite la rete di telecomunicazioni Internet, tramite computer ad essa collegati in modo permanente.

3. OGGETTO DEL CONTRATTO

3.1 Con la sottoscrizione dell'ordine l'utente richiede ad Ergomedia di mettere a disposizione i servizi offerti secondo le caratteristiche indicate nell'ordine stesso. La sottoscrizione dell'ordine e l'utilizzo dei servizi implicano l'accettazione delle presenti condizioni generali di contratto.

4. DURATA E TACITA PROROGA

4.1 I servizi sono resi in abbonamento da Ergomedia all’utente dietro il pagamento da parte dell’utente del corrispettivo, come preventivo presentato al momento della sottoscrizione del contratto.

4.2 Il contratto ha la durata di mesi 12 (dodici) e si intende tacitamente rinnovato dall’utente di anno in anno alla scadenza della prima annualità e delle successive per il periodo di 12 (dodici) mesi se non viene data disdetta, previa comunicazione a mezzo lettera raccomandata o mail, entro 30 (trenta) giorni dal termine del periodo o dell’annualità in corso. In caso di disdetta presentata oltre il termine consentito, tale disdetta non avrà effetto sulla annualità o periodo successivo e l’utente dovrà corrispondere per intero anche il corrispettivo per il periodo successivo. Trascorsi inutilmente 14 giorni dalla scadenza di pagamento convenuta senza che l’utente abbia provveduto a saldare il canone o la prestazione pattuita, il servizio verrà sospeso ed l’eventuale sito oscurato fino a saldo avvenuto.

4.3 Le clausole del presente contratto si intendono interamente in vigore ed accettate dal cliente anche in caso di utilizzo non oneroso e/o temporaneo dei servizi forniti a qualsiasi titolo da Ergomedia.

5. OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

5.1 Ergomedia non è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dall’utente sulla rete Internet.

5.2 Ergomedia non risponde in nessun modo dei danni causati direttamente od indirettamente dai servizi forniti.

5.3 L'utente concorda nel sollevare Ergomedia da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall'uso illegale dei servizi da parte dell'utente o di uno o più dei suoi clienti. Ergomedia può interrompere senza preavviso il servizio, in tal caso sarà rimborsata all’utente la quota del servizio non utilizzata calcolata in base ai giorni di mancata fornitura dello stesso già anticipati dall’utente. La responsabilità civile e penale delle informazioni pubblicate tramite il servizio offerto da Ergomedia resta a carico dell’utente.

5.4 L’utente usufruisce dei servizi messi a disposizione da Ergomedia assumendosi ogni responsabilità delle sue azioni.

5.5 L’utente si impegna a conservare nella massima riservatezza ed a non trasferirli a terzi, i codici alfanumerici (denominati "password") necessari per lo svolgimento del servizio e risponde pertanto della custodia degli stessi.

5.6 È fatto assolutamente DIVIETO l’utilizzo da parte dell’utente dei servizi telematici rivenduti da Ergomedia per scopi illeciti, per invio di pubblicità non richiesta (altrimenti detta "spamming" o "spam") a gruppi di discussione su Usenet ("newsgroups") e/o ad indirizzi di utenti che non hanno alcun rapporto con il mittente.
È inoltre proibita la pubblicazione di:
a. materiale pornografico, osceno o a favore della pedofilia
b. materiale offensivo o con scopi contrari alla morale ed al buon costume
c. materiale con scopi contrari all’ordine pubblico
d. materiale lesivo dei diritti di terzi
e. materiale protetto da copyright (file musicali, libri, pubblicazioni o parti di essi o quant'altro)
f. materiale detenuto illegalmente (software pirata, copie non autorizzate, etc.)
g. informazioni o banche dati in contrasto con l’attuale normativa.

5.7 Il materiale ritenuto "dubbio" ad insindacabile giudizio di Ergomedia, verrà vagliato e verrà presa una decisione sulla possibilità di pubblicazione previo adeguato avviso via e-mail all'utente.
Qualora l'utente non rispetti i termini sopra citati oppure ove vi siano fondati motivi per ritenere illecita o contraria alla morale ed al buon costume l'attività svolta attraverso il proprio sito web, Ergomedia potrà cessare i servizi senza preavviso alcuno e senza che nulla sia dovuto da Ergomedia per l'eventuale periodo non usufruito.

5.8 L’utente eviterà di utilizzare una quantità eccessiva di risorse di CPU installando o utilizzando in modo esagerato applicazioni che impediscano la regolare erogazione dei servizi web a tutti gli utenti ospitati sul server (nel caso accada l’utente verrà invitato a passare ad un servizio hosting superiore).

5.9 L’utente prende atto che gli eventuali servizi di backup indicati nelle specifiche tecniche del prodotto acquistato, per quanto sottoposti a periodico controllo che consente di minimizzare il rischio di malfunzionamenti, non garantiscono un livello assoluto di affidabilità. L’utente è comunque messo in condizione di effettuare backup integrativi in qualunque momento attraverso il servizio ftp o le apposite interfacce web (pannelli di controllo hosting/database).

5.10 L'utente si impegna a mantenere aggiornato l'indirizzo email ed i propri dati anagrafici forniti ad Ergomedia e prende atto che il canale primario di comunicazione tra Ergomedia e l'utente, se non diversamente concordato, è la posta elettronica.

6. CARATTERISTICHE E FUNZIONALITÀ DEL SISTEMA

6.1 L’Utente riconosce e prende atto che i servizi telematici rivenduti da Ergomedia si basano su un sistema localizzato fisicamente in USA o in Italia, in funzione delle scelte commerciali e tecniche di Ergomedia (il tipo di connettività è indicato nella scheda tecnica di ciascun prodotto).

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ DI ERGOMEDIA

7.1 In nessun caso né Ergomedia né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di Ergomedia potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extra-contrattuale, derivante dall'attivazione o dall'impiego dei servizi di Ergomedia e/o dalla interruzione del funzionamento dei servizi di Ergomedia. Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.

7.2 In nessun caso Ergomedia sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc.

7.3 Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto ad Ergomedia per danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi. Potrà essere richiesto solo il rimborso del prezzo pagato per l'eventuale periodo di cui non si è usufruito il servizio stesso.

7.4 Ergomedia non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni che derivino da cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo o da cause di forza maggiore.

7.5 Ergomedia non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funzionamento dei servizi telematici messi a disposizione dell’utente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra l’utente ed il sistema di Ergomedia.

7.6 L'utente si obbliga a tenere indenne Ergomedia da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute da Ergomedia quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dall'utente con la sottoscrizione del presente contratto o modulo di adesione e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio fornito da Ergomedia, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

7.7 Con rispetto per i termini della fornitura dei servizi previsti, l'utente prende atto che Ergomedia non fornisce alcuna garanzia sul fatto che il servizio sia facilmente rivendibile o che si adatti perfettamente a scopi particolari. Inoltre, per la struttura specifica di Internet, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data riguardo alla costante fruibilità del servizio. In questo senso l'utente concorda nel non ritenere Ergomedia responsabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo risultanti dalla perdita di dati, dalla impossibilità di accesso ad Internet, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da, ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio.

7.8 Con riferimento ai servizi di backup, ove presenti, l’utente prende atto che Ergomedia non potrà essere ritenuta responsabile per qualunque perdita di dati derivante da un errato funzionamento di tali servizi.

8. FORZA MAGGIORE, EVENTI CATASTROFICI E CASO FORTUITO

8.1 Nessuna delle due parti è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato.

9. PAGAMENTO E MANCATO PAGAMENTO

9.1 Il corrispettivo è da pagarsi secondo quanto pattuito al momento della sottoscrizione del modulo d'ordine. Il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato prima dell'attivazione del servizio per il primo periodo, mentre per i periodi successivi il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato entro 15 giorni dalla scadenza.

9.2 Ergomedia si riserva il diritto di variare unilateralmente in qualunque momento e senza preavviso sia le tariffe che i termini e le condizioni del presente accordo. L’Abbonato dissenziente avrà, in questa esclusiva ipotesi, il diritto di recedere all’abbonamento entro 30 giorni dal momento in cui avrà avuto notizia dell’eventuale variazione. In questo caso egli avrà diritto al rimborso del corrispettivo del periodo di abbonamento eventualmente non usufruito. L’Abbonato conviene esplicitamente che le eventuali variazioni ai sensi del presente comma potranno essere portate a sua conoscenza anche per mezzo di Ergomedia e che pertanto l’invio di un messaggio di posta elettronica costituirà comunicazione formale della variazione.

9.3 Il mancato pagamento da parte dell’Utente del corrispettivo pattuito autorizza Ergomedia alla sospensione del servizio dal giorno successivo alla data entro la quale il pagamento doveva essere effettuato. Eventuali somme corrisposte a titolo di anticipo o cauzione saranno trattenute da Ergomedia a copertura delle spese sostenute per l’elaborazione e lo studio tecnico del servizio. L’utente rimane in ogni caso obbligato a versare ad Ergomedia quanto dovuto anche in caso di interruzione del servizio per mancato pagamento. La riattivazione di un servizio sospeso comporterà l'addebito di 30,00 € + IVA.

10. OBBLIGHI DI ERGOMEDIA E GARANZIA

10.1 Ergomedia si impegna a mantenere l'efficienza del servizio offerto. Qualora Ergomedia fosse costretta ad interrompere il servizio per eventi eccezionali o manutenzione, Ergomedia cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o mal funzionamento. Ergomedia definirà le appropriate procedure di accesso ai servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l'efficienza. Ergomedia fornirà al cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi.

10.2 Ergomedia si impegna a fornire, per l’intera durata del periodo sottoscritto, tutti i servizi accessori allo spazio web che sono stati dichiarati sul sito www.ergomedia.it al momento della conferma dell’ordine da parte dell’utente. I servizi accessori potranno essere sostituiti da Ergomedia in qualsiasi momento, anche senza preavviso, con prodotti equivalenti o migliori.

10.3 Tutti i piani hosting sono coperti da garanzia “30 giorni soddisfatti o rimborsati” che permette all’utente, a suo insindacabile giudizio, entro 30 giorni dall'attivazione (data di invio email con dati di autenticazione) di recedere dal contratto, inviando una lettera raccomandata o un fax che riporti i propri dati (inclusa la password che Ergomedia ha comunicato in sede di attivazione), quelli identificativi dell’ordine e firma leggibile, al numero di fax comunicato durante la procedura d'ordine. L’utente sarà rimborsato dell'intero costo del pacchetto esclusi i costi di registrazione del dominio che resterà registrato all’utente e potrà essere trasferito al nuovo host provider. Tale garanzia non copre la componente hosting dei prodotti combinati (progettazione e realizzazione sito o pagine html, e-commerce, applicazioni ASP), né può essere estesa a tali prodotti se non esplicitamente previsto nei relativi contratti.

11. TRATTAMENTO DATI PERSONALI - LEGGE N. 675/96

11.1 Presso Ergomedia saranno raccolti ed archiviati i dati anagrafici e commerciali relativi al modulo di sottoscrizione allo scopo di adempiere agli obblighi fiscali, tributari e quant'altro necessario all'attivazione, gestione e/o mantenimento dei servizi forniti da Ergomedia. I dati anagrafici dei clienti verranno inseriti in un archivio. La natura del conferimento dei dati è obbligatoria per consentire l’adempimento degli obblighi di legge derivanti dalla messa in atto dei servizi richiesti. In caso di rifiuto a fornire i dati anagrafici e fiscali identificativi, Ergomedia sarà impossibilitata all’erogazione dei servizi. I dati assunti verranno comunicati agli uffici amministrativi Ergomedia per assolvere agli obblighi di tenuta contabilità ed eventualmente a terzi (es. Registration Authority italiana, Registrar e Registry) per l'attivazione, gestione e/o mantenimento dei servizi forniti da Ergomedia.

12. DATA DI DECORRENZA E SCADENZA

12.1 Il presente contratto ha valore tra le parti dalla data di attivazione comunicata fino alla naturale scadenza del contratto.

13. ONERI FISCALI

13.1 Qualunque onere fiscale derivante dall’esecuzione del contratto, comprese eventuali imposte per attività pubblicitaria, sono a carico dell'utente.

14. CLAUSOLA RISOLUTIVA

14.1 Ergomedia si riserva il diritto di dichiarare il contratto risolto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile con semplice comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di posta elettronica nei casi di inadempimento alle obbligazioni contenute nei punti: 5. OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE e 9. PAGAMENTO E MANCATO PAGAMENTO, restano in ogni caso impregiudicati i diritti di Ergomedia alla percezione dei corrispettivi per i servizi contrattualizzati anche se non completamente usufruiti.

15. FORO DI COMPETENZA

15.1 Per qualsiasi controversia nascente o derivante dall'applicazione del presente contratto, le parti derogano convenzionalmente la competenza in favore del foro di Milano.

Data _______________ ______________________________

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 del Codice Civile si dichiara di avere preso chiara ed esatta visione e di approvare espressamente ed in modo specifico le clausole seguenti: